Κατοχυρώνονται και επίσημα πλέον τα δικαιώματα όσων επιβατών ταξιδεύουν με αεροπλάνο.
Τη θωράκιση των ταξιδιωτών απέναντι σε ακυρώσεις, καθυστερήσεις και ελλιπείς παροχές στα αεροπορικά τους ταξίδια έρχεται να θεσπίσει η νέα συμφωνία για τον εκσυγχρονισμό των δικαιωμάτων των επιβατών.
Μεταξύ άλλων θεσμοθετείται:
-Διατήρηση του δικαιώματος αποζημίωσης μετά από τρεις ώρες καθυστέρησης πτήσης
-Σαφείς οδηγίες προς τους επιβάτες για το πώς να διεκδικήσουν αποζημίωση.
-Επιλογή θέσης χωρίς επιπλέον χρέωση για παιδιά κάτω των 14 ετών δίπλα στο συνοδό τους.
-Διαφάνεια στις τιμές εισιτηρίου, με τις εταιρείες να υποχρεώνονται να εμφανίζουν εξ αρχής την τελική τιμή.
Η αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις
Αυξημένα θα είναι εφ’ εξής τα δικαιώματα για εγκύους, άτομα με αναπηρία και επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα, ενώ πολύ πιο συγκεκριμένα ορίζονται οι αποζημιώσεις για πτήσεις που καθυστερούν ή ακυρώνονται.
Έτσι οι επιβάτες θα δικαιούνται:
-250 ευρώ για αποστάσεις έως 1.500 χλμ.
-400 ευρώ για αποστάσεις 1.500 χλμ. -3.500 χλμ
-600 ευρώ για αποστάσεις άνω των 3. 500 χλμ
Ταυτόχρονα, προβλέπεται ταχύτερη διαδικασία αποζημίωσης, υποχρεώνοντας τις εταιρείες να ενημερώνουν τους επιβάτες εντός τεσσάρων ημερών μετά το ταξίδι και να απαντούν εντός 30 ημερών στα αιτήματα.
Πηγή
